Pedidos y Envíos
Tiempos de envío, preparación y entrega.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Ofrecemos diferentes métodos de envío según tu ubicación, incluyendo envío estándar y envío exprés. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del servicio seleccionado. Envío gratis:Aplica en compras mayores a $999 MXN. Si el pedido es menor a
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Envío estándar o gratis: la entrega suele tardar entre 4 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Envío exprés: tu pedido se procesa en máximo 24 horas hábiles y se entrega en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar
Mi pedido no ha llegado, ¿qué hago?
Si tu pedido está tardando más de lo esperado:
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Sí, es posible cambiar la dirección de entrega siempre y cuando la guía no haya sido creada o el pedido aún no haya sido enviado. Si necesitas hacerlo, es importante que lo solicites lo antes posible para poder revisarlo a tiempo. Una vez que el pedi
¿Cómo cancelo mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre y cuando aún no haya sido preparado o enviado. Es importante hacerlo lo antes posible, ya que una vez que el pedido entra en proceso de preparación o envío, ya no será posible cancelarlo. Para cont
¿Puedo cambiar un artículo de mi pedido?
No es posible cambiar artículos por otros (como talla, modelo o producto). Sin embargo, si tu pedido aún no ha sido procesado o enviado, es posible:. Si el pedido ya fue procesado o enviado, no es posible realizar modificaciones. Si necesitas hacer a