¿Puedo modificar o cancelar mi pedido en temporada alta?Actualizado 19 days ago

Los pedidos solo pueden cancelarse o ajustarse si aún no han sido preparados y no cuentan con guía de envío generada.

Considera lo siguiente:

No es posible modificar productos (talla, color, modelo) una vez creada la orden

Solo se puede:

• Cancelar el pedido completo
• Eliminar un artículo específico
• Agregar productos adicionales

Importante:
Debido a la alta demanda, los pedidos entran en preparación muy rápido. Esto significa que, aunque tu pedido no haya sido enviado, puede que ya no sea posible realizar cambios.

Si el pedido ya fue procesado o enviado:

• No se podrá cancelar ni modificar
• Podrás solicitar una devolución o cambio una vez recibido, según nuestras políticas