¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido?Actualizado 19 days ago

Sí es posible corregir o actualizar la dirección de envío, pero solo si el pedido aún no ha sido preparado y no cuenta con guía de envío generada.

Puedes solicitar:

• Corrección de datos (calle, número, colonia, etc.)
• Cambio de ciudad o estado
• Agregar referencias o instrucciones de entrega

Importante:

• La solicitud debe hacerse lo antes posible
• Durante temporada alta, los pedidos entran en preparación muy rápido
• Aunque tu pedido no haya sido enviado, puede que ya no sea posible modificar la dirección

Si el pedido ya fue preparado o enviado:

• No será posible realizar cambios en la dirección
• Nuestro equipo podrá orientarte con las opciones disponibles según el caso