Promociones con productos gratis: cambios y devolucionesActualizado 19 days ago

Sí aplican condiciones especiales cuando tu compra incluye productos gratis o promociones.

En este tipo de pedidos:

No se realizan cambios sobre productos gratuitos (como talla o modelo)
No se aceptan devoluciones parciales del pedido

Opciones disponibles:

• Devolver el pedido completo (incluyendo todos los productos de la promoción)
  Solicitar cambio del producto gratuito cubriendo el costo logístico

Importante:

Si deseas un cambio del producto gratuito (solo aplica en funda gratis), deberás cubrir el costo de envío correspondiente
Este costo es de $280 MXN ($140 retorno + $140 nuevo envío)

Los productos adquiridos en promoción se consideran venta final
No aplican devoluciones ni reembolsos parciales

En caso de devolución total:

Todos los productos deben ser devueltos
La solicitud deberá realizarse una vez finalizada la promoción y cumpliendo las condiciones generales.