Me equivoqué en mi pedido, ¿qué puedo hacer?Actualizado 19 days ago

Si detectaste un error en tu pedido, es importante actuar lo antes posible.

Opciones disponibles (solo si el pedido no ha sido preparado):

• Cancelar el pedido completo y generar uno nuevo
• Eliminar un producto específico
• Agregar productos adicionales

Importante:

• No es posible modificar productos (como cambiar talla o color)
• Si el pedido ya está en preparación o enviado, no podrá modificarse

En ese caso, podrás solicitar una devolución o cambio una vez recibido el pedido.

Si tu pedido incluye productos en promoción o gratis, pueden aplicar condiciones especiales. Te recomendamos revisar la sección de promociones.