Me equivoqué en mi pedido, ¿qué puedo hacer?Actualizado 3 months ago

Si detectaste un error en tu pedido, es importante actuar lo antes posible.

Opciones disponibles (solo si el pedido no ha sido preparado):

• Cancelar el pedido completo y generar uno nuevo
• Eliminar un producto específico
• Agregar productos adicionales

Importante:

• No es posible modificar productos (como cambiar talla o color)
• Si el pedido ya está en preparación o enviado, no podrá modificarse

En ese caso, podrás solicitar una devolución o cambio una vez recibido el pedido.

Si tu pedido incluye productos en promoción o gratis, pueden aplicar condiciones especiales. Te recomendamos revisar la sección de promociones.