¿En dónde facturo?Actualizado 21 days ago

Las facturas se gestionan exclusivamente a través de nuestro equipo correspondiente.

Para solicitarla, es necesario enviar un correo a:

[email protected]

Incluye la siguiente información:

• Constancia de situación fiscal  
• Uso de CFDI  
• Método de pago (tarjeta de crédito, débito, efectivo, Aplazo o Kueski)  
• Número de pedido  

Importante:

• Solo se pueden facturar pedidos que ya hayan sido enviados  
• Las facturas solo pueden emitirse dentro del mismo mes de la compra  
• Si tu compra se realizó el último día del mes, debes enviar tu solicitud antes de las 14:00 hrs (hora CDMX); después de ese horario, la factura se emitirá con fecha del mes siguiente  

Nuestro equipo de facturación dará seguimiento directamente por ese medio.